Si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas conserver l'article que vous avez acheté, vous pouvez le retourner à notre magasin dans les 14 jours suivant sa réception. Pour retourner un article, veuillez remplir notre formulaire simple, où vous pouvez également choisir votre mode d'expédition pour le retour. Veuillez renvoyer votre article, dans son emballage d'origine et avec tous les éléments qui l'accompagnent. Si l'emballage en carton est endommagé, utilisez un autre matériau d'emballage approprié. Veuillez Indiquez clairement sur le colis le numéro de votre commande.
Si vous souhaitez échanger un article contre un autre (que ce soit pendant la période de 14 jours ou lors du retour), nous pensons qu'il est plus facile de passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez. Choisissez de payer par virement bancaire et vous ne devez pas encore payer le montant. Remplissez ensuite le formulaire simple formulaire simple pour retourner un article et nous indiquer à quelle commande nous devons ajouter le paiement de l'article retourné.
Au cas où votre nouveau vinyle sauterait, assurez-vous que :
Il est lavé et dépoussiéré
Il n'y a pas de saleté visible au point de saut (même un disque fraîchement ouvert peut présenter de petites taches amovibles provenant de l'usine)
Vous avez une platine correctement réglée (aiguille équilibrée et anti-skating)
Vous avez une aiguille propre et non endommagée
Si vous en avez l'occasion, essayez de faire jouer le vinyle sur une autre platine. D'après notre expérience, dans la moitié des cas, le problème vient de l'appareil et non du disque, et nous ne pouvons malheureusement pas accepter ces réclamations. Nous vous remercions de votre compréhension.
Si nous avons commis une erreur et que les marchandises sont arrivées endommagées, si vous avez reçu autre chose que ce que vous avez commandé ou si vous êtes sûr que le problème ne vient pas de votre lecteur, veuillez remplir ce simple formulaire de réclamation. formulaire simple. Les échanges seront alors effectués à nos frais.